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Indirizzo: 949 Clearfield Dr, Saint Louis, MO 63135-3001, United States
Telefono: +1 (954) 560-0858
E-mail: assist@retrochateaue.com
Orari di lavoro: lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Politica di rimborso
Retrochateaue (di seguito denominato "noi") garantisce un processo di rimborso chiaro e conforme alla normativa italiana per gli acquisti effettuati nel nostro negozio online.
1 Condizioni per il rimborso
Il rimborso è previsto nei seguenti casi:
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Annullamento dell’ordine prima della spedizione, entro 48 ore dalla conferma.
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Reso del prodotto entro 30 giorni dalla consegna, per motivi quali difetti, errori di spedizione, differenze evidenti o semplice ripensamento (purché il prodotto sia integro e rivendibile).
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Mancata consegna da parte del corriere entro i termini indicati nella politica di spedizione.
2 Procedura di rimborso
Una volta verificata la richiesta e ricevuto il prodotto (se applicabile), provvederemo ad avviare il rimborso. L’importo verrà accreditato sulla carta di credito (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento.
3 Tempistiche di rimborso
In base alle procedure dell’istituto bancario, il rimborso avverrà generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’operazione. Se il rimborso non viene ricevuto entro tale periodo, contattaci.
4 Spese di spedizione e restrizioni
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In caso di reso per difetti, errori o prodotto non conforme, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.
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In caso di reso senza motivo specifico, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
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La spesa di spedizione originale non viene rimborsata, salvo nei casi di errore da parte nostra.
5 Contatti
Indirizzo: 949 Clearfield Dr, Saint Louis, MO 63135-3001, United States
Telefono: +1 (954) 560-0858
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Orari di apertura: lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)