1 Concetti chiave

• Prezzi trasparenti: tutti i prezzi indicati sono definitivi, comprensivi di tasse e senza costi nascosti.
• Estetica funzionale: bilanciamo bellezza e utilità in ogni progetto.
• Acquisto semplice: categorie chiare e pagine intuitive per trovare facilmente ciò che cerchi.
• Garanzia di qualità: ogni prodotto è testato e conforme agli standard europei di sicurezza e qualità.

2 Gamma di prodotti

• Giardino
• Ombreggiatura da esterno
• Mobili da esterno e giardino
• Mobili da soggiorno
• Giochi da giardino
• Mobili per camera da letto

3 Prezzi e spedizione

• Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.
• Applichiamo la formula DDP (reso sdoganato e consegnato), senza dazi doganali aggiuntivi.
• L’importo mostrato in fase di checkout è definitivo, senza supplementi.
• Ogni ordine è verificato e accompagnato da informazioni di tracciamento complete.
• Tempo di consegna previsto: 7–12 giorni lavorativi (salvo ritardi nelle zone remote).

4 Diritti del cliente

• Diritto di reso: entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, puoi restituire gratuitamente i prodotti, purché integri e nella confezione originale.
• Garanzia legale di 2 anni: in caso di difetti, hai diritto a riparazione, sostituzione o soluzione adeguata.
• Supporto clienti: ci impegniamo a rispondere entro 1 giorno lavorativo, in italiano e inglese.

5 Privacy e protezione dei dati

• Tutte le comunicazioni sono crittografate con TLS/SSL.
• Il trattamento dei dati segue il GDPR e la normativa italiana sulla privacy.
• Le informazioni personali sono utilizzate solo per l’evasione degli ordini e l’assistenza, senza cessioni o usi non autorizzati.

6 Contatti

• Indirizzo: 949 Clearfield Dr, Saint Louis, MO 63135-3001, United States
• Telefono: +1 (954) 560-0858
• E-mail: assist@retrochateaue.com
• Orari di lavoro: lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)